Carmen Schiffer-Kesseler

Inhaberin

Aus Leidenschaft und mit unermüdlicher Hingabe führt Carmen das City Reisebüro bereits seit vielen Jahren. Nach ihrer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau im Jahr 1990 übernahm Sie - jung und mutig - ihren damaligen Ausbildungsbetrieb in Waldbröl. Mit viel Engagement erweiterte sie das Unternehmen später um einen zweiten Standort in Neunkirchen-Seelscheid und führte zeitweise beide Reisebüros parallel. Heute konzentriert sie sich, auch aus familiären Gründen, lieber ganz auf den Standort Neunkirchen-Seelscheid. Liebevolle Strenge und jahrelange Erfahrung zeichnen Carmen aus. Eigenschaften, mit denen sie nicht nur viele Auszubildende erfolgreich begleitet und auf ihrem Weg ins Berufsleben geprägt, sondern auch ein starkes Team um sich herum aufgebaut hat. Wir können uns auf sie verlassen - und sie sich auf uns. Gemeinsam wachsen wir an neuen Aufgaben und Reiseträumen, die wir für unsere Kunden umsetzen. Selbst in schwierigen Zeiten bleibt der Kopf unseres Teams voller Ideen und Tatendrang: Während der Corona-Pandemie bewies sie Kreativität und Durchhaltevermögen, indem ihre Idee einer Secondhand-Boutique das Unternehmen sicher durch die Krise führen konnte. Mit über 35 Jahren Berufserfahrung kennt unsere Chefin die Reisewelt in all ihren Facetten und weiß, wie aus Urlaubsträumen echte Erlebnisse werden!

Susanne Quadt

Büroleiterin

Seit ihrer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau im Jahr 1991 sammelte Susanne vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichsten Stationen der Reisebranche. Besonders geprägt hat sie ihre Zeit im Geschäftsreisebereich namhafter Unternehmen wie American Express oder Lufthansa - nicht umsonst ist sie ein absoluter Profi für komplexe Flubuchungen bei uns im Büro. Präzise und mit besonderem Blick für Details schickt Susanne vor allem unsere Firmenkunden regelmäßig rund um die Welt. Aber auch Kreuzfahrten verkauft sie gern, denn die haben für sie eine ganz besondere Magie! Nach einigen Jahren, in denen ihre Familie im Mittelpunkt stand, ist Susanne seit 2013 - also nun mehr als 12 Jahre - fester Bestandteil des City Reisebüros und aus unserem Team schon lange nicht mehr wegzudenken. Sie arbeitet mit Herz und Verstand, uns ist nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für ihre Kollegen eine verlässliche Ansprechpartnerin mit viel Berufserfahrung und Geduld. Privat zieht es sie am liebsten in den hohen Norden - dorthin, wo Ruhe, Weite und besondere Natur auf sie warten. Wer Susanne kennt, der weiß: Reiseberatung ist für sie nicht nur ein Job, sondern echte Leidenschaft!

Gaby Czerlitzki

Reiseberaterin

Bevor sie ihre Liebe fürs Reisen zum Beruf machte, führte sie ihr Weg - vom Amtsgericht bis hin zum Deutschen Bundestag - durch die unterschiedlichsten beruflichen Stationen. Das Fernweh jedoch ließ sie nie los, und so entschied sich Gaby vor einigen Jahren dazu, in der Tourismusbranche Fuß zu fassen. Was gibt es schließlich Schöneres, als täglich der eigenen Leidenschaft nachgehen zu können? Gaby ist nun schon seit über sieben Jahren ein fester Bestandteil des City Reisebüros. Am liebsten berät sie im Pauschalreisesegment oder unterstützt unsere Kunden bei der Planung von Kreuzfahrten sowie Orientreisen. Persönlich schlägt ihr Herz vor allem für Kreta, daher gilt sie bei uns im Büro als absolute Expertin für diese Insel, über deren Geheimtipps sich sowohl unsere Kunden als auch ihre Kollegen immer sehr freuen! Ihr persönliches Urlaubshighlight war eine beeindruckende Asienreise letztes Jahr. Aber auch wandern geht Gaby gerne - bevorzugt mit ihren Mädels entlang der Mosel. Ob nah oder fern, wenn's ums Reisen geht, dann macht ihr so schnell keiner etwas vor!

Ilka Diedrich-Eder

Reiseberaterin

Ihre Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau schloss sie im Jahr 1995 erfolgreich ab und ist seitdem in dem Beruf tätig, den sie selbst als ihren absoluten Traumjob bezeichnet. Ob nah oder fern, pauschal oder individuell - für Ilka ist jeder Reisewunsch und die damit verbundene Planung ganz einzigartig. Es gibt viele schöne Stellen auf der Erde, man muss sie nur finden oder eben kennen. Im Team des City Reisebüros ist sie vor allem unsere neue Ansprechpartnerin für Gruppenreisen. Ob Vereinsfahrt, Betriebsausflug oder eine gemeinsame Reise mit Freunden - Mit großer Freude stellt Ilka das Passende zusammen und sorgt für einen reibungslosen Ablauf! Außerdem wirkt sie an den von uns selbst ausgearbeiteten Gruppenevents mit, die wir in Zukunft wieder anbieten werden. Abseits der Arbeit zieht es Ilka in die Wärme, am liebsten in die Ferne. Besonders verbunden fühlt sie sich den USA und Kanada - zwei Destinationen, die sie durch viele persönliche Eindrücke bestens kennt. Aber auch Asien und der Indische Ozean liegen ihr sehr am Herzen. Herzlich Willkommen im Team, liebe Ilka. Wir freuen uns sehr darüber, dass Du nun ein Teil von uns bist!

Leontine Kesseler

Auszubildende

Schon seit frühster Kindheit ist sie ein Teil des City Reisebüros. Zwischen Katalogen und Kundenberatungen groß geworden, entdeckte sie ihre Begeisterung für ferne Länder durch die Übernahme kleiner Aufgaben in den Schulferien. Stück für Stück konnte sie unserem Team eine echte Unterstützung sein und erste Berufserfahrungen sammeln. Spätestens nach dem Abitur war für Leontine dann klar, dass sie ihren Platz in der Reisebranche finden möchte. Sie begann ein Studium im Bereich Tourismus-, Hotel- und Eventmangement in Köln. Als Werkstudentin wurde aus der inoffiziellen Unterstützung endlich ein richtiger Bestandteil des Büros! Wissbegierig nutzt sie jede Gelegenheit, um von ihren Kollegen zu lernen. Aktuell absolviert Leontine ihre auf 15 Monate verkürzte Ausbildung zur Tourismuskauffrau. Besonders gerne verkauft sie Pauschalreisen ins Warme und entdeckt zunehmend ihre Leidenschaft für Kreuzfahrtberatungen. Die Begeisterung fürs Reisen begleitet sie aber auch abseits der Arbeit: Entweder geht es für Leontine zum Skifahren in die Berge oder in den All Inclusive-Urlaub am Strand. Mit der Arbeit im Reisebüro aufgewachsen, kennt sie den Alltag zwischen Fernweh und Buchungen, und kann sich diesen für die Zukunft sehr gut vorstellen!

Abdelrahman Sayed

Auszubildender

In Ägypten geboren und aufgewachsen, entschied er sich nach seinem Schulabschluss für ein Studium der Luftfahrttechnik in Russland. Dieses schloss er im Jahr 2022 erfolgreich ab und kehrte im Anschluss zurück in seine Heimat. Als Animateur sorgte Abdelrahman - von uns liebevoll Abodi genannt - in verschiedenen Hotelanlagen in und um Hurghada herum für das Gäste-Entertainment und lernte so auch unsere Chefin während eines Familienurlaubs kennen. Durch seine Leidenschaft für Reisen, Kulturen und Sprachen stand für ihn schon lange fest, sich beruflich gerne nochmal umorientieren zu wollen: Seit März 2024 absolviert Abodi seine Ausbildung zum Tourismuskaufmann im City Reisebüro. Am liebsten würde er die ganze Welt bereisen - besonders Zanzibar, die Seychellen und Thailand stehen ganz oben auf seiner Liste. Als absoluter Experte für sein Heimatland verhilft er vielen unserer Kunden zu einem gelungenen Urlaub vor Ort und wird auch im generellen Pauschalreisesegment immer und immer besser. Durch seine offene und wissbegierige Persönlichkeit wächst Abodi mit jeder neuen Aufgabe ein Stück mehr!